Công thức thất bại của người này có khi lại biến thành cơ hội
thành công của người khác. Nói có sách, mách có chứng: năm 1978, Ben Cohen và
Jerry Greenfield mở một quán cà-rem ở Burlington, Vermont, Mỹ quốc.
Lúc mở quán, họ hầu như chẳng có gì trong tay. Kiến thức
không có, kinh nghiệm cũng không! Nếu sự thể ấy chưa đủ tệ hại, thì đây: họ chọn
một vùng mà cái lạnh xếp hàng số một của nước Mỹ để bán một sản phẩm chỉ dùng
cho mùa nóng! Song, có gì ngăn được lòng nhiệt tình “như điên” của hai chàng
trai trẻ? Ngọn lửa nhiệt tình ấy mạnh đến nỗi nó lan tỏa đến tất cả những người
chung quanh…
Nếu bạn đã từng nghe một thứ gì đó có tên là “văn hóa công
ty”, thì đây: hai chàng trai trẻ này đã quyết tâm dựng nên một thứ văn hóa cà
rem qua việc phục vụ niềm nở và ân cần dành cho khách hàng của họ. Dù bận rộn,
họ vẫn luôn tìm được cho mình một lý do để vui lòng đáp ứng mọi yêu cầu của
khách. Và dân chúng Burlington bắt đầu khoái hai gã “dễ bảo” rất giỏi mang lại
niềm vui cho người khác này.
Rồi hạ đổ sang thu. Thu qua, đông tới trong cái lạnh căm.
Thiên hạ trong vùng Vermont bắt đầu quấn chặt vào người những lớp khăn áo,
không buồn ra ngoài khi mà nhiệt độ bắt đầu tụt dần. Ben và Jerry nhìn đống cà
rem trong quán của mình, rồi nhìn cái nhiệt kế dường như cũng đang thu mình chạy
trốn cái lạnh. Đóng tiệm ngủ đông? Không hề, hai chàng trai trẻ này quyết định
đẩy mạnh việc kinh doanh cà rem của mình. Cách gì? Họ rao một quảng cáo mang
tên Gờ-Đờ-Hờ-Tờ…
Nôm na, Gờ-Đờ-Hờ-Tờ có nghĩa là: Giảm bao nhiêu Độ, Hạ Tiền
bấy nhiêu!
Thiên hạ khoái chí vô cùng cái ý tưởng “thọt lét” ấy và họ
thấy rằng, ít ra vào mùa này, họ có cơ hội ăn cà rem thỏa thích với mức giá hấp
dẫn chưa từng có. Thế là, nhiệt độ càng tụt, ngoài trời càng trở lạnh, thì quán
cà rem của Ben & Jerry càng lúc càng đông khách hơn!
Bán cà rem trong cái lạnh cắt thịt cắt da! Thua chắc, dẹp tiệm
chắc! Vậy mà Ben & Jerry đã biến cái tưởng chừng bất khả thi ấy thành một
cơ hội tuyệt vời, đã khiến một phép lạ xảy ra, đem về cho hai anh 160 triệu đô
– la. Dám làm không bạn?
http://traolonghaiyih.com/
